Stłuczka na drodze – co robić krok po kroku?

Po stłuczce najpierw zadbaj o bezpieczeństwo, potem sprawdź, czy ktoś nie odniósł obrażeń, udokumentuj zdarzenie i ustal dalsze formalności. Gdy są ranni, sprawca uciekł, kierowcy są pod wpływem alkoholu albo nie ma zgody co do przebiegu zdarzenia, wezwij policję.

Stłuczka na drodze – co zrobić krok po kroku?

1. Zabezpiecz miejsce zdarzenia. Zatrzymaj pojazd, włącz światła awaryjne i załóż kamizelkę odblaskową przed wyjściem z auta. Jeśli samochód można bezpiecznie przestawić, zjedź na pobocze, parking lub inne miejsce, w którym nie będzie tamował ruchu. Gdy auto jest unieruchomione, ustaw trójkąt ostrzegawczy. Poza obszarem zabudowanym powinien znajdować się zwykle 30–50 metrów za pojazdem, a na autostradzie lub drodze ekspresowej – 100 metrów za nim.
2. Sprawdź stan uczestników. Zapytaj kierowców i pasażerów, czy nikt nie potrzebuje pomocy. Ból szyi, zawroty głowy, trudności z oddychaniem lub problemy z poruszaniem się mogą pojawić się dopiero po chwili. Jeśli ktoś jest ranny albo źle się czuje, zadzwoń pod 112. W takiej sytuacji zdarzenie traktuje się jako wypadek, a nie zwykłą kolizję.
3. Usuń samochody z jezdni, jeśli nie ma rannych. Przy kolizji bez obrażeń pojazdy należy przestawić, o ile jest to możliwe i nie stwarza dodatkowego zagrożenia. Jeżeli auto ma wyciek, uszkodzone koło lub elementy ocierają o oponę, nie kontynuuj jazdy. Zorganizuj pomoc drogową.
4. Ustal przebieg zdarzenia. Porozmawiaj z drugim kierowcą bez eskalowania konfliktu. Jeżeli obie strony zgadzają się co do winy, można spisać wspólne oświadczenie. Nie podpisuj dokumentu, którego treści nie rozumiesz albo z którą się nie zgadzasz.
5. Zbierz dowody. Zrób zdjęcia uszkodzeń, ustawienia pojazdów, znaków drogowych, śladów na jezdni i otoczenia. Jeśli są świadkowie, poproś ich o imiona, nazwiska i numery telefonów. Zdjęcia najlepiej wykonać przed przestawieniem aut, jeżeli pozwala na to bezpieczeństwo.
6. Wymień dane i podpisz oświadczenie. Zapisz informacje o kierowcach, pojazdach i polisach OC. Oświadczenie powinny podpisać obie strony, a każda z nich powinna otrzymać jego kopię lub zdjęcie.

Jeżeli masz choćby wątpliwość, czy ktoś nie jest ranny albo czy druga strona podała prawdziwe dane, wezwij policję. Lepiej zabezpieczyć dowody na miejscu niż później próbować odtwarzać przebieg zdarzenia.

Kolizja czy wypadek – dlaczego to rozróżnienie ma znaczenie?

Stłuczka to potoczne określenie kolizji, w której powstają głównie szkody materialne i nikt nie odniósł poważnych obrażeń. Przy takiej sytuacji, jeśli uczestnicy są zgodni co do przebiegu zdarzenia, policja zwykle nie musi przyjeżdżać.

Wypadek drogowy wiąże się z obrażeniami ciała lub śmiercią. Gdy ktokolwiek zgłasza dolegliwości po zdarzeniu, nie próbuj samodzielnie oceniać, czy są „wystarczająco poważne”. Wezwij 112, policję i pomoc medyczną. Nie przemieszczaj poszkodowanego, chyba że pozostawienie go w pojeździe stwarza bezpośrednie zagrożenie życia.

Kiedy wzywać policję?

Przy drobnej kolizji bez rannych można ograniczyć formalności do oświadczenia. Policję należy jednak wezwać w sytuacjach przedstawionych poniżej:

Wezwanie policji nie oznacza automatycznie, że poszkodowany otrzyma odszkodowanie szybciej, ale notatka funkcjonariuszy może być ważnym dowodem. Oświadczenie sprawcy jest dokumentem prywatnym. Sprawca może później zmienić wersję wydarzeń, a ubezpieczyciel może wtedy dodatkowo wyjaśniać odpowiedzialność.

Oświadczenie sprawcy – jakie dane musi zawierać?

Oświadczenie najlepiej sporządzić na gotowym formularzu, ale zwykła kartka również wystarczy, jeśli dokument jest czytelny i kompletny. W aplikacji mObywatel może być dostępna funkcja mStłuczka, która pozwala cyfrowo wymienić dane i przygotować dokument, o ile obie strony spełniają wymagane warunki.

Przed podpisaniem sprawdź, czy oświadczenie zawiera:

• Dane kierowców i właścicieli pojazdów – imiona, nazwiska, adresy, numery telefonów oraz, w razie potrzeby, numery PESEL lub dokumentów tożsamości.
• Dane pojazdów – marki, modele, numery rejestracyjne i, jeśli jest dostępny, numer VIN.
• Dane polisy OC – nazwę ubezpieczyciela, numer polisy i okres jej obowiązywania.
• Opis zdarzenia – datę, godzinę, miejsce, kierunek jazdy, warunki na drodze, znaki i sygnalizację oraz wskazanie sprawcy.
• Opis uszkodzeń i szkicu sytuacyjnego – zaznacz położenie aut, przebieg drogi i kierunki ruchu.
• Dane świadków – imiona, nazwiska i numery telefonów, jeśli ktoś widział zdarzenie.
• Podpisy obu uczestników – bez podpisów dokument może być trudniejszy do wykorzystania przy likwidacji szkody.

Zrób zdjęcie podpisanego oświadczenia oraz dokumentów drugiego kierowcy, jeśli wyraża na to zgodę i jest to potrzebne do poprawnego zapisania danych. Nie oddawaj jedynego egzemplarza bez zachowania kopii.

Jak zgłosić szkodę po stłuczce?

Poszkodowany zgłasza szkodę do ubezpieczyciela sprawcy z jego polisy OC. W niektórych przypadkach może skorzystać z bezpośredniej likwidacji szkody przez własnego ubezpieczyciela, jeśli dana polisa i okoliczności zdarzenia na to pozwalają.

Zgłoszenie można zwykle złożyć telefonicznie, przez formularz internetowy, aplikację, e-mail albo w oddziale. Przygotuj oświadczenie lub notatkę policyjną, zdjęcia, dane uczestników, numer rejestracyjny pojazdu i numer polisy. Nie naprawiaj auta przed oględzinami, poza czynnościami koniecznymi do zapewnienia bezpieczeństwa.

Roszczenia z umowy ubezpieczenia co do zasady przedawniają się po trzech latach, ale nie warto zwlekać ze zgłoszeniem. Szybkie przekazanie dokumentów ułatwia ustalenie odpowiedzialności i ocenę rozmiaru szkody. Ubezpieczyciel powinien wypłacić bezsporną część świadczenia w ciągu 30 dni od zgłoszenia. W bardziej złożonych sprawach termin może się wydłużyć na zasadach określonych w przepisach.

Jeżeli sprawca nie ma ważnego OC, szkodę zgłasza się za pośrednictwem zakładu ubezpieczeń, który przekazuje sprawę do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. Gdy sprawca uciekł, szczególnie ważne jest zawiadomienie policji, zebranie nagrań i danych świadków. Zakres wypłaty z UFG przy nieustalonym sprawcy zależy od rodzaju szkody i spełnienia warunków ustawowych.

Co sprawdzić przed odjazdem?

Zanim opuścisz miejsce stłuczki, sprawdź, czy masz komplet dowodów i danych:

• Czy zapisałem dane kierowcy, właściciela pojazdu i ubezpieczyciela?
• Czy mam numer polisy OC oraz numer rejestracyjny drugiego auta?
• Czy zrobiłem zdjęcia uszkodzeń, położenia pojazdów i otoczenia?
• Czy zapisałem dane świadków i zabezpieczyłem nagranie z kamery?
• Czy oświadczenie opisuje przebieg zdarzenia i jest podpisane przez obie strony?
• Czy samochód może bezpiecznie kontynuować jazdę?

Najważniejsza zasada brzmi: najpierw zabezpiecz ludzi i miejsce, następnie zbierz dowody, a dopiero potem zajmij się dokumentami i zgłoszeniem szkody.

Artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej ani ubezpieczeniowej. W razie obrażeń, sporu co do przebiegu zdarzenia lub problemów z odpowiedzialnością warto skontaktować się z policją, ubezpieczycielem albo prawnikiem.